1.現(xiàn)場調(diào)試培訓(xùn)：
客戶購買我司試驗機后，我司會在在規(guī)定時間內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試設(shè)備，并培訓(xùn)相關(guān)使用人員。對使用人員的培訓(xùn)包括設(shè)備的基本工作原理，以及一些常見故障的處理等，使操作人員能獨立操作設(shè)備并對一些簡單的故障做基本的檢查和排除，從而使培訓(xùn)達到能正確 使用試驗機、操作及一般維護和故障處理。
2.回訪檢修：
售后服務(wù)人員每年至少上門走訪客戶一次或由客服人員進行電話回訪，對運行的設(shè)備實施現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行中出現(xiàn)的隱患，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證客戶設(shè)備的穩(wěn)定運行。
3.服務(wù)迅速：
我司在接到用戶報修電話后 8-12小時內(nèi)進行故障定位，并提出解決方案，最終指導(dǎo)用戶排除設(shè)備故障，若現(xiàn)場解決不了的，我方會在48-72小時內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)，最終解決設(shè)備故障。
